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 상품 수령후 교환/환불에 관한 내용을 정리 하였습니다
파본인경우 교환, 환불 절차, 신청된 사항의 처리등의 환불처리된 금액에 대한 내용수록 하였습니다.
  교환 / 반송
1. 교환 / 반송
1:1서비스(질문과답) > 취소/환불/반품 문의 게시판에 신청해 주시면 당사 제휴 택배사에서 연락드린 후 방문 드립니다

교환 / 반송 신청 시에는, 주문번호, 연락가능한 전화번호, 반품사유를 적어주십시오
반품은 책을 받은신 후 15일 이내에 하셔야 가능하며 이후에는 교환이 불가능합니다.
고객의 단순변심에 의한 반품은 배송료를 고객께서 지불하셔야 합니다. (당사의 책임으로 인한 반품/교환시 당사가 전액부담)

2. 환불

주문하신 도서가 품절, 절판 또는 기타사유로 구입이 불가능할 경우에는 환불해 드립니다.
환불을 원하실 경우에는 주문하실때 입력하신 환불 계좌로 환불을 받으실수 있습니다. 만약 환불 계좌가 틀려졌을 경우 환불받을 입금계좌, 입금은행, 예금주, 주문번호 등을 1:1서비스(질문과답) > 취소/환불/반품 문의 게시판에 신청해 주시기 바랍니다
신용카드 결제의 경우에는 취소하여 드립니다.

3. 파본 교환

주문하여 받으신 도서가 인쇄 불량 등의 파본이 배달되었을 경우 교환을 원하시면 1:1서비스(질문과답) > 취소/환불/반품 문의 게시판에 신청해 주시면 교환해드리며, 고객께서 부담하시는 추가 배송료는 없습니다.
소유하신 파본도서는 당사 제휴 택배사에서 방문 드릴 때, 새로운 도서와 맞교환해 주시면 됩니다.

 
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